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三农 咨询】金堂云合双流石河村来源:问政四川 网友:问政网友  2020-07-17 12:01 已回复

你好,请问一下我们双流乡石河村这边,电压很低,不是要改造的嘛,这么久,怎么还没有来改啊?我们金堂云合这边的供电,不属于国家电网的吗?,

官方回复

回复单位:四川省水电集团江源电力有限公司来源:问政四川 回复时间:2020-07-20 16:58

尊敬的客户:
您好!江源电力公司在接到投诉后,立即组织相关部门核实调查情况,现回复如下:
经调查,客户是金堂县双流乡石河村的村民,因客户未留任何联系方式,无法与客户本人沟通解释。首先给客户带来不愉快的用电体验表示抱歉,近期受高温天气影响,电网负荷压力很大,在用电高峰期时电压偏低,我公司调控中心一直在调整每天的负荷,尽量保证居民生活用电。
江源公司供电区域包含了广大农村地区,偏远地区电网结构落后,改造建设任务较重。农网改造实施时线路长施工难度大,电网建设成本高。国家下达的网改专项资金有限,从2017年至今我公司已逐步的在开展网改工作,但由于要按照前期规划进度进行,网改的时间较长,目前不能完全覆盖,造成供区部分地区高峰时段电压偏低。
客户所在的石河村已纳入我公司2020年的农网改造项目,据我公司规划建设部了解到该村是属于第一批项目改造,现施工单位已进场,周边村组陆续开始施工,预计云合、双流片区纳入2020年计划的村组年底前会完成电网改造建设工作。待农网改造后,会彻底解决这一地区电压低的问题,大大提高供电可靠性和用电质量。
今后我公司会加强对供电所的管理,加强职工技能培训,提升事故处理能力,压缩停电时间;牢固树立服务理念,为客户提供优质高效的供电服务,加大供用电安全宣传力度,加强电网改造及用电相关政策宣传解释工作,提倡入户宣传和上门服务,让老百姓们放心用电,密切客户沟通,同时取得客户对我们的网改建设和供电工作理解与支持,让客户满意、放心的用电。

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