【3.15 投诉】高速ETC乱扣费谁为车主维权来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-15 12:30 待回复

四川省高速公路ETC技术处理部门真糟糕，客户中心服务处理反馈也很及时，优秀的解释值得我们车主非常肯定很认可，但是我们的技术部门的真就不敢恭维，技术部门不仅处理不及时而且态度拖延，迟迟得不到处理，往往避重就轻，不仅无法给车主解决问题，所谓的升级其实就是借口和拖延时间，ETC收费系统荒唐至极连基本路线都无法识别，收费系统总会显示根本就没有经过的路线，荒唐离奇，甚至荒唐到完全没有通行记录，比正常费用高了不少，不知道是公路投资公司刻意为疫情免费找补偿还是什么，反应多次ETC客户服务人员也很耐心解释处理，但是日复一日的问题结果在我们ETC技术部门确变得拖延，逃避或者直接就不给回复，真的ETC技术部门太糟糕，高速门架不到100米多达数个，真不知道设计为了挣钱还是安装公司为了挣钱？为何会这样，完全不管公共资源的紧迫性，真是完全浪费国家资金，强烈的聚光灯让很多车主瞬间失明，让车主苦不堪言，为什么技术部门没有办法处理，既然没有办法处理就不要推广，等技术完善再推广不迟，这到底是方便车主还是给车主制造障碍真继续整治，高速公路投资公司为了刻意减少人力成本不惜置广大车主利益不顾，强行减少人工通道真完全是制造交通障碍，政府监管部门到底在做啥？请相关纪委监察部门介入严惩这群贪官。