【医疗 建言】服务意识来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-12 10:09 已回复

书记您好！亲属前段时间在成都顾连康复医院就诊总体来说康复专业不错，治疗师们都很专业，很敬业！但有个姓郭的女性医生的确服务宗旨太差劲，跟治疗师们比较的确差得远，顾连康复医院这么好的就诊环境，这么好的平台，建议贵院加强对不称职的工作人员实行淘汰管理，港式理念应该很注重素质培养，不要让一个人不良行为的影响到全团体！谢谢！

官方回复

回复单位： 成都市成华区卫生健康局 来源：问政四川 回复时间：2020-07-23 14:42

网友：
您好，谢谢您的来信！7月21日接到您反映“顾连康复医院医生服务态度差”的情况后，我局高度重视，立即结合职能，进行了调查，现回复如下：
由于匿名网友未提供联系方式，无法核实具体情况。
经向该院了解到，该院对涉事科室、涉事医师进行了约谈，回顾相关情况，但因没有相关患者及匿名网友的信息，无法核实相关情况。该院表示，此次投诉反映出在服务态度及服务能力上还需要再提升，该院已对相关科室负责人、涉事医师进行了训诫谈话，涉事医师脱岗培训1周，考核合格后，再予以上岗；并组织开展全院职工优质服务培训，提升职工的服务意识及服务能力。
我局已要求该院加强服务态度、服务意识教育培训，坚决杜绝类似情况再次发生。


成都市成华区卫生健康局
2020年7月23日