【交通 投诉】白佳车辆登记服务站来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-10 09:31 已回复

现在双流区大件路周围方圆几公里有四家登记服务站，白佳登记服务站对不常在这里办业务的代办态度恶劣，许多业务均不作为，该导办觉得你不在常在这儿办业务，就觉得没有必要为这些偶尔来的人服务！其态度不好，给资料也不给全，一再刁难！服务站作为一个便民服务站，不管是对内对外态度都应保持中立，积极为办事群众提供方便快捷的服务窗口，而不是经常在你这办业务你就态度好，不在你这儿办业务你就态度不好！作为一个来这儿的办事群众，我不可能天天都有车辆过户，态度这么恶劣，怎么为办事群众服务！这是作为一个便民服务的地方应该有的作为吗，其二，作为一个便民的地方，卫生间也没有，询问工作人员，态度也不好，而且离办事的地方还要过马路，楼上需要签字取号，去上个厕所回来过号了也不再取号办理，态度还凶，里面工作人员有三个卫生间，作为来这里的办事群众连个解决基本生理的需求的地方都没有，请问这样的地方是怎么审批下来的，怎么方便外面的群众！

官方回复

回复单位： 成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2020-07-16 16:45

留言人：
您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成市公安局双流区分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，白佳二手车登记服务站现已实行一车一人一合同一委托一申明的规定。因留言人未留下具体联系方式，故无法核实具体情况。关于留言人反映白佳二手车登记服务站无公共卫生间的问题，经查，白佳二手车登记服务站在车辆查验区设有公共卫生间，并非留言人所反映的无卫生间解决基本生理需求的问题。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2020年7月16日

官方回复

回复单位：成都市公安局交通管理局来源：问政四川 回复时间：2020-07-17 10:10

网友您好：针对您反映的上述情况，我所通过对白佳服务站业务大厅近一个月内的视频巡查，暂未发现该站导办人员对办事群众态度特别恶劣的情况。该站业务大厅“缺少卫生间”的问题属实，我所已于7月15日约谈该站负责人，要求该站应于7月24日前完成业务大厅卫生间的重新分区规划及相关引导标识，以方便群众办理业务。同时，要求该站加强内部员工管理，提高服务意识，并对工作人员不定期开展待人接物和业务知识培训，以便更好解答群众问题。
因网友未提供相应联系方式，以上情况未能向其告知。