针对目前彭州公交问题,从以下几个方面建议:
(1)目前彭州公交已开通APP在线查询车辆到站信息,奈何只支持“掌上公交”APP,而很多乘客并不会为了查询专门下个这APP,更多的人是利用诸如百度、高德地图这样的APP来查询,所以希望可以加强在这两个地图的对接;
(2)APP上公交站点还存在与实际站点名称出入很大的情况(如名字打错、站点不存在等),希望及时纠正;
(3)某些公交线路建议增加车次和发车频率,如“敖楠桥——星河村村委会”只一辆车在运行,且时间间隔很长,非常不方面,这样基本这条线就意义不是很大,所以有必要增加车次和缩短发车时间。
来信人:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,现将有关情况答复如下:
1.乘客可关注我公司微信公众号“彭州公交”,进入后点击实时公交便可查询车辆到站信息。
2.关于APP站名有出入的问题,我公司已安排相关人员进行排查调整。
3.目前敖平—星河村的线路运营车辆已由原来的1辆增加至2辆,发班间隔缩短为30-50分钟,每天单边约16趟次。后期我公司将继续密切关注该线路客流状况,根据实际情况适当调整运力,灵活调度,合理调配车辆,为乘客出行提供便利。如有其他关于农村客运的意见建议,欢迎监督举报并拨打我公司投诉建议电话:028-83751773,我公司将不遗余力,解决您的问题。
感谢您对我市公交工作的关心和支持,我们将坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,努力为广大市民提供“安全、便捷、经济、优质、绿色”的乘车环境。
2020年7月13日