四川省 » 成都 » 双流区 » 关于噪声扰民的投诉,原公兴街道办事处理敷衍了
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

环保 投诉】关于噪声扰民的投诉,原公兴街道办事处理敷衍了来源:问政四川 网友:问政网友  2020-07-08 17:02 已回复

原公兴街道办事处工作人员个人素质、服务态度得到提升了吗?公兴街道办事处一再采取复制式处理模式,截止2019年1月13日已复制式回复共计48次。 问题1: 2019年04月18日反映成都市双流区公兴街道办事处24小时值班电话纯属虚设,本人于2019年4月18日4时38分到6时58分共拨打49次反映噪声扰民现象一直无人接听。直到6时58分终于有工作人员接听电话,请问所谓24小时值班电话,这期间长达两个多小时为啥无人接听电话?这纯属虚设吧…… 4月23日18时02分,自称公兴政府的工作人员与本人联系,态度极为恶劣严重损坏了政府工作人员形像。而在处理过程中却包装成“态度生硬”,难道就仅仅只是态度生硬吗,我看该工作人员就是典型的黑势力保护伞的形象大使吧。你们在处理过程中有具体了解过详细经过吗?你们这是在给老百姓演戏吧!请你们继续瞎忽悠…… 难道你们的政府部门工作人员是大爷,老百姓要来求着你们办事吗(请记住没有老百姓来办事,还会有你们的工作岗位吗)?4月18日-4月23日,短短几天时间就出现多个部门工作人员服务意识差、态度恶劣等诸多问题。 请问:公兴街道办事处的各位领导、分管领导是如何管理的,难道你们就拿不出一点措施或决策来整体提升一下各部门工作人员的服务意识、服务态度来吗?难道是没有政府工作人员行为规范和规章制度来约束吗?组织各部门员工学过吗?行为规范和规章制度实施了吗?严格执行了吗? 问题2: 4月23日18时02分,自称公兴政府的工作人员(部门及人员信息不详,其电话号码为:138****4055)与本人联系,态度极为恶劣严重损坏了政府部门工作人员的形像。 本人当时对其处理噪声扰民表示质疑时,该工作人员态度极为恶劣,还理直气壮的说:“难道我们到现场去测试还通知你吗?你不服气可以继续投诉我们。”请问如果你测试了噪声值请拿出数据来呀(当时并没提供任何数据)?那气质和口气跟混黑社会的没什么区别(难道这就是政府部门工作人员的形象),请问老百姓是被你们吓大了的吗?有你们这样处理事情、解决问题的吗? 其回复为:“关于反映部门工作人员态度问题。公兴街道对该工作人员进行了提醒谈话,并在职工大会上通报批评,要求机关工作人员进一步提高服务意思,更好的服务群众”。 该工作人员的工作态度和服务意识,就连做一名政府工作人员的基本素质和职业道德素质都达不到。请问从何谈服务意识? 作为一名政府部门工作人员最基本的素质和职业道德素质都达不到,在处理过程中就谈谈话,提醒提醒,职工大会上通报批评一下,了事了吗?公兴街道办事处,你们应该醒醒了吧(别当儿戏搞好吗?),你们这是瞎忽悠老百姓,难道对这类严重不合格的工作人员,就不应该停职好好教育教育,反省反省自己,达到一名政府工作人员的基本要求了再上岗,会迟吗? 专业队伍建设重要,个人职业道德素质更重要。 请问:公兴街道办事处工作人员个人素质、服务态度得到提升了吗?如何做到为人民服务?

官方回复

回复单位: 成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2020-07-16 16:42

留言人:
您好!您所反映的问题,双流区政府高度重视,立即责成怡心街道进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,怡心街道对在处置噪音扰民事件中处置方式不够到位的环保工作人员进行提醒谈话,对值班工作人员四十九次未接听电话工作中存在的问题进行了提醒谈话,并在职工例会上进行通报批评,以案促改,要求干部职工认真遵守各项规章制度,特别是值班制度,做好应急突发事件的处置,认真履职尽责,精准化精细化工作。怡心街道将持续加强对干部工作作风的监督检查,进一步转变干部工作作风。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2020年7月16日

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377