【城建 投诉】投诉温江区住建局懒政不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-07 09:11 已回复

    投诉温江区住建局行政效能问题，懒政不作为问题，投诉工单请转交温江区住建局上级部门处理。

      领导您好，本人系温江区西班牙三期的业主，现在投诉温江区住建局涉嫌不作为，具体如下： 

1、以下投诉问题已经超过了半年的时间，温江住建局没有责成开发商限期整改，目前已经过了交房期限，房屋任然存在重大质量问题。近期了解到崇州嘉裕第六州楼盘，也出现开裂问题，崇州当地住建局采取高效的现场办公，现要求温江区住建局效仿崇州住建局，驻守西班牙三期现场办公解决群众问题。 

2、购房合同明确交房条件为《建设工程竣工验收备案证明文件》，住建局在明知开发商在交房证件齐全的情况下，不制止开发商的交房行为，且回复不会属于住建局管理范畴，这是典型的不作为行为 。 

3、建渣问题，自2019年12月起就一直投诉，反馈空调外机台、窗外凸台面存在建渣，住建局一直视而不见，时间持续半年之久，温江住建局没有责成开发商限期清理建渣，此也是典型的不作为。 

4、房屋开裂问题，开裂位置有房屋内部楼板、地下室顶板、顶梁，以拟定四川建科院检测，开发商坚决不同意地下室开裂的检测，对此表示投诉，地下室同样也是开裂，必须纳入建科院的检测范围。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2020-07-10 17:32

网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“西班牙森林三期”的报建名为“汇智栖岸名居”。该项目建设单位为四川金娇房地产开发有限公司，施工单位为成都建工第五建筑工程有限公司。建设单位已于2019 年12月13日组织五方责任主体单位进行房屋质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
针对“汇智栖岸名居”（西班牙森林三期）交房纠纷、房屋质量等问题。我局工作人员分别已于2019年12月17日、12月19日组织建设单位、施工单位、监理单位、设计单位到现场勘查并进行了协调处理。为确保业主合法利益，2019年12月27，由我局分管副局长牵头，会同区信访局、区市场监管局、区规自局、公平街办、公平派出所组织建设单位、施工单位、监理单位、设计单位及业主代表到现场查勘并召开协调会对小区业主反映的问题进行协调。2020年3月11日我局分管副局长牵头，相关职能科室参加共同约谈建设单位、施工单位、物管单位负责人，要求责任主体单位处理好业主反映的问题。2020年3月16日在区信访局会议室、2020年6月2日在公平街办红桥社区会议室，由我局分管副局长牵头，再次会同区信访局、区市场监管局、区规自局、公平街办、公平派出所组织建设单位、施工单位、监理单位、设计单位及业主代表召开了两次协调会，对业主反映的问题进行协调。业主反映较多的楼板裂缝、渗漏问题，我局专业技术人员已多次到现场进行核查并进行技术分析，该裂缝属于建筑工程质量常见的混凝土温度收缩裂缝，不影响房屋结构安全，按正常的修复措施处理即可。为让业主放心，我局已要求建设单位委托有资质的第三方检测机构进行鉴定并处理。相关情况如下：
（一）关于房屋局部裂缝问题。关于房屋局部裂缝问题。我局已责成建设单位立即进行排查，对排查出的问题进行整改处理。我局将对整改情况进行跟踪检查。
（二）关于交房问题。根据买卖双方签订的《商品房买卖合同》第十五条约定，该商品房交付给买受人符合下列条件：1、该商品房已取得建设工程竣工验收备案证明文件，2、该商品房已取得房屋面积实测报告。该商品房为住宅的，出卖人还需提供《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》《住宅工程质量分户验收结果表》。根据合同约定，建设单位应于2020年6月30日交房。经核实，建设单位已于2019年12月13日取得了《四川省房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收报告》。2019年11月21日取得了房屋建筑面积测绘成果报告（实测）。鉴于买卖双方对合同的履行存在争议，建议双方协商处理，如不能达成一致意见，通过司法途径解决。
（三）关于空调板、窗台建渣问题。我局工作人员已责成建设单位督促施工单位立即全面清理。
（四）关于地下室检测等问题。经我局工作人员协调7月4日建设单位、施工单位、监理单位、省建科院和业主代表到现场进行了踏勘和协商，地下室检测部位和检测数量由业主代表和省建科院具体协商。
三、下一步工作措施
一是我局将进一步跟踪后续整改情况，确保问题有效解决。二是督促建设单位、施工单位对来信人反映的问题做好解释协调工作，对类似的问题，举一反三，全面排查，对排查出的质量问题，立即进行整改处理。三是我局将加强成品住宅精装修施工质量监管，督促建设单位、施工单位、监理单位增强服务意识、转变服务态度、提升施工质量，始终坚持以人民为中心的原则，尽最大努力让网友满意。
四、与您联系情况
以上情况已于2020年7月10日09：38与您联系，将情况告知与您，您表示认可。



成都市温江区住房和城乡建设局
2020年7月10日