【建言 投诉】停电，停水一点通知都没，让人们一点准备都没来源：问政四川 网友：问政网友  2020-07-06 23:14 已回复

我是江阳区龙透关利泰春天的业主，我反应一下我们这里7月5日下午停电停到凌晨，7月6日晚上快11点的时候又停水，一点通知征兆都没的，以前停水停电还有通知，现在是不是都不通知了？想停就停？

官方回复

回复单位： 泸州市江阳区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2020-07-30 15:18

网民朋友：
您好！您反映“停电，停水一点通知都没，让人们一点准备都没有”的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
一、关于停电未通知问题
经查，2020年7月5日下午3点左右，利泰春天小区突发停电，物业经理周茂洪立即安排查看是否属于小区设施设备损坏导致停电停电。在确定不是小区设施设备短路导致停电之后，物业立即拨打电力抢修电话95598报修并询问故障原因，以便在业主群发布通知。得知原因后于15点43分在华美物业利泰春天业主群内发布消息：属龙透关路沿线突发停电，属于外电网故障，供电局正在抢修，恢复时间未定。由于该段停电导致周围蜡烛均已卖空，考虑小区业主有考生需要学习，物业公司立即四处购买2000支蜡烛并在业主群发布有需要的业主可到小区2号岗免费领取。
二、关于停水问题
经查，2020年7月6日晚10点45左右，华美物业利泰春天业主群反映停水，物业公司接到反映后立即安排小区工程人员查看小区供水设施设备，初步判断故障原因为二次供水水箱浮球阀出现故障，恢复供水需要10分钟左右。物业经理周茂洪于晚11时在业主群发布信息。当晚11时8分左右小区供水恢复正常。
综上所述，7月5日的停电问题系外电网突发故障造成，7月6日晚停水，设备损坏属于突发事件，物业无法提前告知，物业公司已在微信群群公告中公示物业办公室、秩序部办公室电话，并同时公示物业工作人员手机电话，物业服务人员的微信名已修改为单位+姓名+联系电话，便于沟通联系，业主如遇相关问题物业公司将及时处理竭诚为业主服务。
感谢您的留言。