您好:我于2019年10月9日在贝壳金服成都公司业务员吴应充的引导下,在贝壳金服APP上申请办理的贝壳金服的装修贷,贷款金额20万元。当时办理的时候,贝壳金服业务员吴应充在微信上承诺说可以提前还款,没有告诉我任何的附加条件。我于2019年12月2日提出提前还款,吴应充却说必须要至少还款6个月后才能申请提前还款,而且还需要支付违约金,并且声称签字的协议上也是如此规定。作为普通消费者,非专业人士,我本着对贝壳这样一个大平台的信任,在认为协议内容和业务员吴应充在微信上的承诺是一致的这样的情况下,在贝壳金服APP上签了贷款协议。所以我要投诉贝壳金服,其业务员的做法属于欺诈行为。我不应该被要求支付提前还款违约金4500元。 |
来信人:
您好!您所反映的问题,经高新区财政金融局核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您的贷款主体为北京贝壳小额贷款有限公司,其在成都的公司仅为中介办事处,贝壳小贷公司注册地为北京市,建议您向北京有关部门反映或通过法律途径维护自身权益。
以上情况已于2020年7月8日14时55分,与您联系,您表示知晓。如有疑问,可咨询028-67672976。