尊敬的领导您们好！ 关于成都蜀通西街37号在居民楼下开火锅店，该店由于没有专业的烟道，没有排污。根据大气污染防治法81条之规定，明令禁止在居民楼下开餐饮店之规定，我们人民群众找到相关单位确得不到解决。找到环保局，环保局说该城管部门管，我们又找到城管，城管说该市场监管局管，说市场监管给商户办了营业执照，城管说他们不好处理。城管执法人员说他们给市场监管去过函叫其吊销证照，但市场监管没有回复他们。 哪请问我们老百姓怎么办。到现在3年了，3年来我们小区全体业主写个联名信，业主代表还有物业经理一起去个上述部门不下4次，到现在也没有任何回复。 长期商家和楼上居民经常发生争执，甚至还受到商家的威胁，派出所也出个多次警。国家提倡人居环境，可是我们却每天生活在油烟，废气，油污满地的环境中，是多么的痛苦。人民群众有法可依的事情，确得不到合理的解决。 我们本不想给政府添麻烦，但我们实在是没有办法了，恳请上级部门。