自称是华阳街道办（又称违拆执法大队）在未告知业主本人的情况下，以违章搭建为由，强制拆除了业主置于空调外机位内的空调外机，由于拆除时无专业人员（未收氟、包管等）导致空调外机漏液、损坏，无法使用，导致业主遭受财产损失。

关于违建整改申辩的经过：业主在4月22日接到天府新区城管下达责令整改通知书时，积极与城管局综合执法二大队陈某某联系，提出陈述、申辩。该处改造前存在防火、防盗安全隐患。防盗方面：相邻3户业主可通过2楼业主阳台顶面一平米未封闭处，自由进出3户业主室内，经改造后，完全弥补了3户业主的防盗漏洞，给3户业主创造了更加安全的居住环境。防火方面：改造前高空抛下的烟头纸屑直接扔到2楼住户阳台内，鉴于阳台是半封闭状态，容易引起火灾，而改造后，即便有高空抛下的烟头纸屑（因物业也无法完全制止高空抛物），落在3楼两户住户的阳台外，且是完全露天的状态，不存在火灾隐患，而仅需要物业经常打扫。2楼业主还积极向城管局综合执法二大队陈某某、向物业（并请物业转发3楼两户业主）提供了购房合同中的图纸，以及与其他楼层面积多出1平米的佐证材料，进一步明确该处在2楼产权范围内，2楼住户有权使用及改造。以及本小区其他楼栋该处已改造过或施工方已变更施工方案的图片。直至7月2日，均为反馈相关执法决定。

关于协调协商的过程：鉴于3楼两户业主一直不愿正面与2楼业主沟通、协商。鹤林社区还出面协调，约见开发商、地产及业主4方会谈，2楼业主愿意主动到场，3楼业主始终不愿露面，物业多次请求，也不愿提供联系方式用于电话沟通协商。

2楼业主此前多次向开发商致电，向相关部门胡经理、陈经理，详细介绍相关情况，希望对该处设计缺陷提出相应方案，帮助协调。

2楼业主多次向物业沟通，并邀请开发商胡经理、物业李经理等相关负责人到实地查看，详细解释相关缘由，希望给予协调支持。

2楼业主于6月9日向社区致电，向社区工作人员王某某，详细介绍相关情况近半小时，希望给予协调支持。

2楼业主积极多次多方协调、协商无果。

关于空调外机安放的情况：开发商在设计时，预留给2楼业主的客厅空调外机位在阳台内，且通风口在侧后方，严重影响正常使用。而3楼空调外机位空间完全可放置3台空调外机，鉴于空调外机属于公共区域，在满足3楼相邻业主的优先使用权的情况下，2楼业主可以共同使用，空调外机位的使用无排他权，2楼业主查阅了相关法律规定及法院判决案例后，在实施封闭改造前，请专业人员将空调外机移至3楼公用的外机位内，由于2楼业主先于3楼业主收房装修安装空调，就请物业转达3楼业主，如需安装空调时，愿意付费向3楼业主提供支架等，也愿意将外机调整到间隔合理的位置。直至7月2日13:55分，在强拆空调外机后，物业才通知业主。空调外机与违建拆除无直接关联，即使按程序强拆也与空调外机无关，该执法队无权处置空调外机。该行为严重不符合相关执法流程和法律规定，2楼业主严重质疑此次行为的合法性！向相关管理部门提出投诉！要求赔偿损失！