郫筒社区医院新生儿要办预防接种证,监护人去了两次现场非得让打电话预约,半个月了打死也打不进电话,一直忙60262067,我就搞不明白,办理个预防接种证资料都齐全,电话预约难道是唯一渠道,这渠道也太不畅通了吧,这就是所谓的便民服务,我想请问如果电话一直打不通,我该如何才能为小孩办理到预防接种证,请求帮助!
网友:
您好!您所反映的问题,成都市郫都区卫生健康局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,疫情期间,为避免人员聚集发生院内交叉感染,保障群众健康安全,成都市郫都区郫筒街道社区卫生服务中心免疫规划科采用了分时段预约接种服务。预约方式为:可拨打60262067、60272108进行电话预约或者下载“小豆苗”手机APP进行网上预约。科室安排了工作人员专门负责预约电话接听,但因预约人员太多,时有电话打不进的情况,建议您在上午11:30-12:00、下午4:30-5:00进行拨打,容易接通。同时,医院已采取宣传栏、微信、短信、产访等多种渠道向辖区居民宣传预防接种预约方式。