四川省 » 成都 » 市委书记施小琳 » 医院能否引入五星好评制度
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医疗 建言】医院能否引入五星好评制度来源:问政四川 网友:问政网友  2020-06-30 16:44 已回复

这两天去成都市妇女儿童中心医院检查怀孕情况,几次都挂的魏秀清主任医师,总觉得我欠她钱似的,多问两句就直接回怼患者,轻言絮语说一句“我们先检查,我现在也说不很清楚”不好吗?为啥就来一句“我怎么知道,快去检查”?本来这几次在您那儿看的就不舒服,我不知道你是咋想的,我臆测一下“快去检查,我还要多看几个病人,我要多挣点钱”吗?所谓医者父母心,在你这里我只感受到了“医者烦躁心”,很多时候觉得医患关系中医生是弱者,其实也不简简单单是患者的问题!希望公立医院可以引入五星好评制度,医德心太差的即便医术在好也不行

官方回复

回复单位:成都市妇儿中心医院来源:问政四川 回复时间:2020-07-06 09:58

您好,收到您的诉求后,我院高度重视,第一时间与当事医生进行交谈,我们对当事医生进行批评教育,提醒她在工作中务必要注意服务态度,与患者做好沟通解释工作,当事医生也对自己的行为表示歉意,表示将会好好反省。同时我院将加强各科室规章制度的落实,以防此类问题再次发生。感谢您对我们工作的监督!

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