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教育 投诉】绵阳东方幼儿园拖欠学费不退来源:问政四川 网友:问政网友  2020-06-27 10:17 已回复

尊敬的领导你好,去年9月我的孩子去了东方幼儿园读书,学费缴了8000多,因为孩子比较调皮老师天天反应孩子在教室乱跑,甚至于有时候孩子跑下楼去保安室,老师都没发现,都是保安送上去,班里三个老师,孩子跑出去都不知道,后来园方直接让我去幼儿园陪读,陪读了三四天左右,因为家里还有二胎实在没办法,再加上孩子依赖心太大养成了习惯每天都要我陪着他上学,跟老师商量以后就没有去陪读了,孩子在校期间我一直都配合老师的工作,读了不到一个星期老师又说孩子调皮不听话,直接让我天天去陪读,我觉得孩子小调皮送去幼儿园老师就应该正确的教导,送幼儿园本来就是让孩子学会集体生活和改掉一些不好的习惯,后来打算带孩子上个培训班纠正一下他的一些不良习惯,就和园长沟通退学,剩下的一个月学费园长也答应退还1000多块钱,说是年后才可以退,当时也没想那么多,想到这么大的幼儿园应该不至于骗人吧,后来因为疫情影响也很理解幼儿园就没有打电话去问过,疫情过后幼儿园开学以后,我去幼儿园两次被拒不让进去,说财务不在退费可能要等一个星期左右,之后我又回去继续等了一个礼拜又找到他们还是不让我进去,听说我是来退学费的直接不让我进幼儿园,后来打电话给幼儿园也不接电话,找到他们老师,老师就说要过几天,就这样一直拖着,从4月份开学找到他们,拖到马上7月份了都不退,幼儿园报名的时候幼儿园也没有让家长签什么合同,我觉得绵阳东方幼儿园存在很多的问题,找到他们老师都是一直拖,实在是不知道应该怎么办了才选择了这样的方式投诉。

官方回复

回复单位:绵阳市涪城区教育和体育局来源:问政四川 回复时间:2022-03-14 11:19

网友:
您好!感谢您对涪城区教育和体育局的监督和信任。您反映的问题已收悉,现回复如下:
一、经核实,该幼儿2019年9月入读该园,2019年11月底申请退学,园长承诺退还一个月学费1000多元。因2020年春季,新冠疫情蔓延,幼儿园开园时间推后,以及疫情防控相关要求,导致双方沟通不畅,家长产生误会。
二、针对此投诉,东方幼儿园立即与该名家长取得联系,积极沟通,确定解决方案,以及退费相关事宜。
三、2020年6月29日,涪城区教育和体育局已与当事人取得联系,了解到东方幼儿园园长已通知该名家长退费,该家长已撤销在“问政四川”平台上关于东方幼儿园拖欠学费不退的投诉。
感谢您对涪城教育的关注,如果还有疑问,请与我局成职学前教育股联系,联系电话:0816-2368984。
绵阳市涪城区教育和体育局    
2022年3月14日  

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