【教育 投诉】成都乔戈里嗨学网诈骗，不履行承诺，不遵守协议来源：问政四川 网友：问政网友  2020-06-24 14:45 已回复

我要投诉嗨学网,成都嗨学乔戈里教育科技有限公司，虚假宣传，欺骗消费者，交上学费就没动静了,不给退费，投诉无门，在12315线上举报和投诉一直显示受理很长时间但是不解决也无反馈，协议有退费一项，销售也说可以退费，嗨学网不承认，非说是我个人原因不给退费，协议上明明白白有退费一项，就是不承认，欺骗消费，不给退费，完全属于诈骗，并且泄露我个人信息，经常接到骚扰电话，已有人明确说明是在嗨学网购买我的联系方式，再不治理还会有更多人受骗。我要求退费不是个人原因，我已把相关证据发给猛追湾相关部门了，不要再说我是个人原因了，协议上写得很清楚，我的诉求就是退费，就是退费，并且不要再有人骚扰我。

我从5月份就开始投诉了，显示处理完了，但是从来没有相关部门的人联系我，打了几十通电话也打不通，相关证据提交之后也没有人跟我联系，相关部门就是这样解决问题的吗？在网上可以搜到很多相关的投诉，现在也可以联系到被嗨学网欺骗的人有好几百人，我希望成都市场和质量监督局有所作为，不要破坏美丽的成都在我们心目中的美好形象

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2020-07-23 09:27

网友：
您好！您所反映的问题，成华区市场和质量监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，商家与您还在协商处理中，建议通过商家的绿色通道再次反映退费问题。
以上情况已于2020年7月22日15点20分时，与您联系，您表示知晓。
成华区市场和质量监督管理局
2020年7月22日