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其他 投诉】幸福家园酒店式公寓电梯经常坏出行难来源:问政四川 网友:问政网友  2020-06-24 12:08 已回复

我们酒店式公寓入住率算比较高的,但电梯经常坏,我们业主非常苦恼。电梯门打不开,电梯门关不到,电梯按键不显示,26层楼进电梯只能按3层楼按多了层数自动消除。两部电梯同时坏时常发生。更为恼火的是维修效果差,坏的电梯一周也维修不好,只有一部电梯运行还时常出点小毛病。物管对维修电梯事情过于机械,不为业主考虑,不为业主所急。如果维修几天就坏了这种质量,是不是应该换一家好的维修公司来维修呢?电梯维修费及其他费用从本小区业主入住开始从来没有公示过。为什么电梯老是维修也从来没有解释过。

官方回复

回复单位:成都市青白江区房产保障服务中心来源:问政四川 回复时间:2020-06-29 17:54

来信人您好,现将您咨询的问题回复如下:
经现场了解,您反映情况基本属实。据了解幸福家园酒店式公寓小区于2010年8月交付使用,共计3个单元6部电梯,目前由“奥的斯机电电梯有限公司成都分公司”提供电梯维护保养服务。电梯出现故障后由物业服务企业及时通知电梯维保公司排查维修,因原电梯生产厂商已停止生产该型号电梯的相关配件,现型号电梯相关配件需定制生产,故电梯维修时间相对较长。经我中心现场核实,该小区2单元1部、3单元1部电梯正在维修中,其他4部电梯处于正常运行中。
我中心现场向物业服务企业就下一步规范管理提出改进要求,一是要求电梯维保单位对出现问题的电梯及时维修,维修期间需张贴提示公告;二是督促电梯维保单位按照特种设备使用要求定期维护保养,加强特种设备隐患排查及处置;三是加强相关技术人员业务培训,严格落实技术人员持证上岗制度;四是适时组织开展电梯困人应急救援演练,若发生意外时及时救护被困人员。
以上情况已于6月29日16时去电与您联系,就相关问题处置情况进行解释沟通。
此复。

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