【环保 求助】合能物业态度消极，拒不处理噪音投诉问题来源：问政四川 网友：问政网友  2020-06-20 15:14 已回复

我是驿都中路928号四季康城8栋2单元201的业主，该小区的物业为成都合能物业管理有限公司，因地下室的给水管路出现问题，导致我家每天都有大量时间段的噪音，严重影响我本人及家庭的生活质量。多次打集团电话投诉同时也现场找物业服务中心解决问题，合能物业多次推诿、懈怠，从2020年4月到现在两个半月了仍然没有解决问题，甚至现在的噪音更大，持续时间更长。我现在已经没有办法，请领导帮忙出面协调处理一下，万分感谢。

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2020-06-22 11:01

网友：
您好，谢谢您的来信!您所反映的问题，龙泉驿区住建局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，关于您反映的的问题，小区地下室二次供水泵噪音导致扰民，物业公司进行调试后，扰民更严重，于是恢复到原状态。物业公司将向总公司汇报，以便得到妥善解决。针对该问题，区住建局已要求物业服务企业严格按照物业服务合同所约定的物业服务等级及标准，认真履行其职责与义务，加强小区公共区域及公共部位日常管理，同时做好业主解释沟通工作，确保广大业主正常生活秩序。
以上情况龙泉驿区住建局2020年6月22日16:40与您联系，告知相关情况，您表示知晓。