投诉6月11日5:57左右从笫四医院过而不停车,暴雨我就在路边没躲雨不存在说没看见吧公交车309
来信人:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,并立即调查处理,现将有关情况答复如下:
接到您的来话,我公司工作人员立即查看了309路在该时间段的车辆监控,因天气原因监控不能清楚地看见您是否有招手。目前我公司已对该条线路驾驶员进行服务质量教育,并要求他们人性化服务,提升服务质量。如有其他关于公交的意见建议,欢迎监督举报并拨打我公司投诉建议电话:028-83751773,我公司将不遗余力,解决您的问题。
感谢您对我市公交工作的关心和支持,我们坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,为广大市民提供一个“安全、便捷、经济、优质、绿色”的乘车环境。
2020年6月15日