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其他 投诉】四川银保监局无人办公,消费者如何维权?网友:sjzx1984  2020-06-10 16:25 待回复

本人4月份,写举报信(后根据要求用U盘提交了录音证据)到四川银保监局举报人保财险拒赔保险金且只提供拒赔通知不提供理由,欺骗受害者,辱骂消费者,教唆消费者骗保,无人调查案件实际情况等问题。四川银保监局给我短信回复并受理了举报,给了我一个联系电话02861886390,6月份银保监局短信回复我,人保财险已经按时出具了拒赔通知书,我举报的事宜,一个都不回复。

我在举报信中已经明确表示了人保财险出具了拒赔通知书,我也签收了的。但四川银保监局花了大概2个月的时间去调查了一件我已经在举报信中说的很清楚的并且肯定了的事情,举报的事宜只字不提。

我希望告知四川银保监局此事,问下是不是把我举报的内容弄错了,或者把我的举报误认成别人的了。但02861886390这个电话长期无人接听,我连续拨打了几天,没有一次有人接的。之后我打12378反映电话无人接听,他们叫我打另外一个电话,但是另外一个电话虽然有人接听,但是他告知我,自己只是一个接件窗口,不处理也不清楚举报具体事务。具体事务还是要联系02861886390。我打电话到四川银保监局纪委,电话也无人接听。打电话到中国银保监会,电话一直忙音。总之就是整个银保监局只有一个电话有人接听,但是不负责任何事务,他也不联系自己的同事处理任何事务。

实在没有办法,我想问问省政府领导,保险消费者遭到保险公司无理由拒赔,到底还有什么办法可以维权?

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