【3.15 投诉】关于成都市老小区夜间出入随意收费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2020-06-09 01:26 已回复

尊敬的领导：

您好！

我是一位刚毕业的“蓉漂”应届大学生，居住在青羊区支矶石街24号聚水苑。最近因小区夜间收取出门费一事有疑惑，所以特来此网站寻求解答。

本人于2020年5月26日搬来本小区，6月1日晚上归家时，被告知晚上23点后出入都要收取1元费用，对此我表示理解，因为门卫的工作也不容易，于是就扫微信二维码支付了1元钱。但是仅过了一星期，我于6月9日晚上12点归家时，主动支付1元后被告知开门费是2元，对这突如其来的涨价我表示不太理解，并询问门卫阿姨，阿姨态度欠佳，并且对我进行言语攻击和人格侮辱，最后以她摔门而告终。

并且，两次晚归家的经历，我都亲眼目睹：小区的其他住户，同样是晚归，门卫却笑着开门，没有收取任何费用。

针对以上情况，我有以下两点疑问：

1.该小区的出门费收费标准究竟如何？为何随意涨价？是否应该将收费标准进行张贴公示？

2.同样是晚归，为什么外地租户就会遭到“特殊对待”？甚至受到辱骂与歧视？我们租房子该交的费用一点没有少交啊，收费标准本就应该面向所有住户，而不是仅针对租户。

说实话，2元钱谁给不起？但是作为一位刚毕业的“蓉漂”，有时因为工作原因需要加班是在所难免的，如果门卫随意涨价，今天2元明天5元的，社会公道何在？你询问他收费问题他就随意辱骂你试问谁能受得了，难道没有人权没有法律吗？

希望领导能帮忙调查此事，帮忙解决！

官方回复

回复单位：少城街道来源：问政四川 回复时间：2020-06-12 17:11

詹瑞晓：
2020年6月9日下午3点，社区网格员周基蓉和张渝涵（电话：86254307）及时到支矶石街24号院落了解情况。支矶石街24号属于单位宿舍，门卫按照院落委员会及管理单位要求进行相关收费。
但相关制度由于制订时间较久远，相关公示牌已经遗失，造成收费标准不统一。网格员汇同院落委员会共同协商，要求院委会明确收费标准，及时在院落进行公示并告知居民，保障居民权益。


青羊区少城街道办事处
2020年6月11日