本人外国籍华人，自2018年以来在中国生活，现在想在成都民政厅涉外婚姻登记结婚，在预审时碰到了不承认签证有效性的问题，我的签证在四月下旬到期，根据国家出入境管理局

新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署十项措施第二条

二、延长部分外国人在华停居留期限。疫情防控期间，在华继续从事科研、创新创业工作的外国人，所持签证或停居留许可到期的，在华停居留期限自动顺延2个月，无需办理延期手续。上述人员顺延期限内可在华合法停居留或正常出境。https://www.nia.gov.cn/n741440/n741542/c1247617/content.html

http://cdcrj.chengdu.gov.cn/cdcrj/zcwj/2020-04/17/content_6f9ad9f26b0c44769120ff74e4cbf26f.shtml

我的签证是有效的，是合法的。

民政厅现在电话回复告知，因为没有相关文件或证明可以证明有效，无法入档，所以不符合办理条件。请问这个问题如何解决？