【教育 投诉】百弗英语培训学校不退费！教育分期贷来源：问政四川 网友：问政网友  2020-05-24 16:49 已回复

2019.9月去绵阳涪城区百弗培训学校有限公司退过1次费用。负责人声称不能退费。2020年5月又去退费还是不能退费，这一次说绵阳校区的钱拿去填总公司了（重庆百弗英语），网络传言是百弗英语倒闭了。

学习费用总共3W。

其中，有1w是学专八的，共20节课。（已经学了19节，并考试通过了，因为她们老师原因还剩下1节专八课未上
，曾说过退这一次课，他们说不能，只能转成雅思课）

其次，有2W是雅思课程，共40节。目前那边老师查了一下说上了11节课，但是我记得我没有上过那么多节课，让他们查课程记录，说什么19年6月份以前的记录查不到，寄回总公司了！线下机构也一直不复课，最开始说什么要有政府的检查，后面机构检查了说不合格，不能开课，反正就一直推脱。然后我再次要求退费，才说了没钱退给我，只能把名单给我报上去（我也不知道他们是否报了，报了也不一定退的了），，一直劝我上线上课的小班课。我不同意，我明明就是报的差不多500一节55分钟的课程，凭什么上线上的课，而且线上的课价值完全不一样，还一对一变成小班课。就算可以线下上课我也不同意上，1.老师的教学质量差！
2.有的老师根本都不备课就上课了！老师不负责任
3.还有各个老师的教学资质也不清楚。
4.培训机构收费未公示
5.收费超过1季度
6.线下一对一课程变成线上小班课程！
所以我依旧坚持退费。

合同是2019.1—2020.7月。还有差不多一个月就到期了，绵阳百弗英语校区很多学员都不知道百弗英语这个事。绵阳百弗英语负责人还让我去找成都维权群。明明是她收的钱，我退费难道不该找她吗？

目前约了她下周天面对面交谈，希望能得到帮助[悲伤]

官方回复

回复单位：绵阳市涪城区教育和体育局来源：问政四川 回复时间：2022-03-15 14:23

网友：
您好！感谢您对涪城教育工作的监督和信任。关于您反映“百弗英语培训学校不退费、教育分期贷”的问题，我局进行了调查核实，现将相关情况回复如下：
该机构在2020年对部分要求退费的家长进行了退费，并对部分学生进行分流到为有培训学校。针对个别在退费问题上未达成共识又不愿分流的学生，建议通过司法程序维护自己的合法权益，我局将力所能及为家长提供相应支持。
下一步，我局将进一步加强校外培训机构的监管力度，及时了解学校的办学状况，建立“风险学校”台账，密切关注办学动向和风险点位，尽一切力量避免该类事件再次发生。

绵阳市涪城区教育和体育局
2022年3月15日