您好,我是金牛区一环路北一段238号虹桥资生市场的一名租户,刚搬进去几天,取快递的时候门卫收取的费用是一件一块钱,小区这么多住户这么多快递,一件一块钱这些钱去哪了?都在门卫自己的腰包吗?这种规定合法合理吗?虽然说门卫帮忙代收了快递,但难道这不是物业的职责吗?而且快递员都是在没有经过本人同意的情况下直接把包裹放在门卫室,我们都没有选择的权利吗?这种事情是否应该是快递公司和物业之间协商呢?据我了解,周边其他小区也有类似现象,政府部门能否有相应的法律法规来管理规范这类事情呢?希望得到回复,谢谢。
尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题区网络理政办高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经抚琴街道办事处调查:您小区物管和门卫室属于生资市场,小区居民并没有交过物管费,因此市场门卫帮居民保管快递后收取一定的保管费。如果您不愿意把快递放在市场门卫处可以在家时联系快递送货上门。
以上情况工作人员已于2020年5月26日11点与您联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区抚琴街道光荣小区社区:87665813进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!