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三农 求助】百姓用水问题来源:问政四川 网友:问政网友  2020-05-10 17:33 已回复

都江堰市灌口镇万岭村红烟煤小区,经常停水,一般停水就是几天,特别在这个大热的天气,家里生活用水特别困难。有时候放出来的水质也很差,有点泛黄或者就是浑浊!希望能解决一下用水问题!谢谢啦!!希望能保密个人信息,毕竟都是认识的人!拜托!

官方回复

回复单位:四川省水利厅来源:问政四川 回复时间:2020-05-11 10:10

网友你好!你的留言我们注意到了,我们已经安排核查,并将及时向社会公开核查情况。

官方回复

回复单位:四川省水利厅来源:问政四川 回复时间:2020-05-15 17:17

网友你好!收到你的留言后,我厅高度重视,立即指派成都市水务局、都江堰市水务局调查核实处置,现将调查情况反馈如下:
一、基本情况
(一)该区域属于岷江水务集团山区供水站供水,由于高位水池及配套管道由当地社区修建并代为管理,所以无偿为老百姓提供自来水。停水问题是由于主管道爆管导致,5月11日管道已修复,供水已恢复正常。
(二)经常停水是由于该小区位于山区供水站供水,通过高位水池落差供水,管道压力过大,原有减压阀安装不规范导致多次管道爆管,故经常停水。
(三)经都江堰市水务局工作人员现场观察,自来水未发现泛黄或者浑浊,只是肉眼可见少许沉淀。
二、下一步,我们将督促岷江水务集团完成以下工作:
(一)派技术人员对该区域供水进行技术指导,合理安装分段式减压阀,避免长期爆管导致的停水现象发生。
(二)尽快在供水站出厂水位置加装过滤阀,减少出厂水中杂质。
(三)加强与当地社区联系,确保爆管后及时修复。因取水原水浊度过高无法制水时,要及时联系社区并做好与群众信息互通工作。
感谢你对水利工作的关心支持和监督!

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