社会诉求服务中心工作人员严重存在派件专业性,且高傲自大,不接受建议。多次将同样的我们无法解决的问题派送给我们。我们多次建议更换单位,他们以之前都是我们处理为由拒绝。信访人也明确表示不需要我们回复,让我们做了无数无用功。再多次建议后,又开始恶意让我们核件,每天百分之五十的时间都在为他们核件。明明就写了请求某某局回复,还要单独发给我们让我们核,我觉得核实不是我们的业务,他还要我们核实出来具体负责的单位。这样的操作也是让人很无语了,工作都给我们了,他们做什么呢?复制粘贴我们的答复吗?请重视自己的工作,提高自己的专业度,不要给别人带来麻烦,不会的话麻烦学学信访局这样的专业人士,谢谢!
网友:
您好!您反映的问题已收悉。对于网络理政收到的工单,我们均按照网络理政相关要求及各单位职能职责进行分派,对个别派件有异议的工单可申请会商裁决。同时,我们也将加强工作人员培训,进一步提升业务能力。感谢您对区社会诉求服务中心工作的关心和建议。