【交通 投诉】投诉成都郫县公交车师傅P04来源：问政四川 网友：问政网友  2020-05-07 07:28 已回复

尊敬的领导：您好！
这也是我第一次以这种形式投诉。我想投诉p04公交的一位开车师傅，姓名：顾超，服务编号123680。2020年5月7日早上6:50左右，该公交师傅言行举止行为都不规范，漫骂乘客。事情是这样的，我就是手扶一下后面的把手，师傅就在前面说了一句：不要扶后门的扶手，一会儿手给你扇断。说第一次的时候我就没理会他。想着他开车不与其斤斤计较。给他一次好好说话的机会，没想到后面又说了一句。大早上的被不认识的人这么说当时就很气与师傅吵起来了。师傅表示随便投诉没关系，无所谓的态度。这么理直气壮打他们公交热线投诉肯定是不起任何作用的。这位师傅真的的该好好培训一下怎么好好开车怎么说人话。我从来没遇到这种情况，影响了我一天的心情。司机这样给我们乘客造成很多的不便，这态度严重有问题，遇到我是一位女士，要是一位男士肯定与其打起来了，拿一车人的乘客生命安全开玩笑。
感谢领导能在百忙之中看到此信息。

官方回复

回复单位：成都市郫都区交通运输局来源：问政四川 回复时间：2020-05-08 10:34

根据该乘客的投诉内容，我区巴士公区司工作人员已进行核实，乘客所乘坐的P04路自编号为128995号车驾驶员顾超，通过查看该车视频，2020年5月7日6点48分，该女乘客从红光大道尚锦路口上车，上车后就站在后门处，右手握着门拉手，左手拿起手机观看。车辆行驶至下一站，驾驶员发现后，为了安全着想便提醒乘客不要将手放置在后门拉手处，开关门时容易把手伤着，该乘客不予理采，又到了下一站，驾驶员声音稍大了些，再次提醒乘客，同样没有理采，于是驾驶员第三次提醒，引起了该女乘客的谩骂，期间驾驶员给乘客解释手放在后门拉手处的不安全性，乘客也未听解释，直至到达犀浦地铁站都一直喋喋不休，车内其他乘客都在劝阻，但该女士不但不听劝阻，还骂起了其他乘客。在此期间，驾驶员多次善意提醒该名女乘客，言语中未带一句脏话，也没有过激的肢体语言行为，所以该投诉内容与调查事实结果不符。
在此提醒广大乘客，请配合公交车驾驶员的工作，礼貌乘车，安全乘车，大家共同营造一个舒适安全的乘车环境，感谢大家对交通工作的关心与支持！