【城建 投诉】成都房协网系统到底能不能行了？来源：问政四川 网友：问政网友  2020-04-18 10:03 已回复

2020年4月15日 铁刚需们期待的龙泉驿区凯德卓锦万黛小区终于开盘了  网上登记时间为4月16日至4月18日 

  预/现售证号:51011220201708    为什么说铁刚需？因为他不是惊装房，价格也能承受，就算他5.0的容积率，就算他位于每天上班堵到哭的成龙大道附近，就算他这次只开了190套房，大量铁刚需还是蜂拥而至。

本人从4月16日开始在成都房协网提交资料，第一次提交资料 能上传附件，但是因为当时没有开工作证明，在4月16日白天本人在公司开了工作证明，然后下午19点左右回家用电脑上传工作证明时，已经无法上传资料了，提示更新数据库错误Error updating database。我想问一下，这个数据库到底接入哪里的？？销售方？还是房协自己的数据库？

今天已经4月18日了  登记完成了，资料无法上传，并且找不到任何人员咨询，给楼盘销售打电话，销售完全不接。而成都房协更厉害了，整个网站完全找不到任何咨询电话。

4月16日拨打12345市长热线，现在也没人回复。。

接线人员倒是很热情让我更换浏览器，更换网络，更换电脑试试。然而这些并没有什么用。。

马上这个楼盘就要停止登记了，到现在为止我资料也没有上传成功，成都房协真是厉害！系统能连续崩3天！棒！棒！棒！

果然是为人民服务的好网站！

官方回复

回复单位：成都市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2020-04-23 14:13

来信人：
您好，您反映的问题，我局经调查处理，现将有关情况答复如下：
4月16日到4月18日期间，购房登记平台由于影像资料上传数据量突然增大，数据库空间占满，导致部分时段影像资料上传报错。接到报错反映后庚即进行了空间扩容处理，经过系统日志查看，16日白天、17日白天影像上传功能正常，4月18日11时后影像资料上传功能正常。影像资料上传报错不影响购房报名登记。
根据商品住房购房流程，购房登记平台对登记购房人信息进行初核，初核通过后可以参与摇号，摇中后再根据上传影像所申报的购房资料进行购房资格复核。在购房资格复核前均可以通过系统上传影像资料进行复核。
我局已对影像上传功能进行优化，下一步我局将加强系统巡检，保障购房登记平台平稳运行。


成都市住建局
2020年4月22日

官方回复

回复单位：龙泉驿区民生诉求会办中心来源：问政四川 回复时间：2020-04-23 16:33

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视，立即进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
针对您反映的问题，因目前报名人数较多，为妥善处理因报名过程中产生的矛盾纠纷，根据最新通知，其只要参与了报名的购房人都可参与摇号，后续摇号摇中后由住建局工作人员进行核实。如您对在龙泉驿区购房还有其他疑问，欢迎在工作时间内拨打电话：028-88450860进行咨询。
以上情况已于2020年4月21日15:40与您联系，您表示知晓。