廖书记您好，作为安岳鸿腾商业广场的业主，近期苦恼万分却又投诉无门。第一，没有按期交房，合同上写明19年12月31号交房，但至今没达到交房条件也没给业主任何解释。第二，小区配套设施不完善，绿化是海市蜃楼，只能看，不能去。小区空中花园是业主们的唯一休闲娱乐场所，但是却业主发现不能直达而商户和幼儿园可以。第三，三栋房屋问题，三栋由酒店改为住房，竟然拿石膏板做墙。第四，涉嫌乱收费，所有按揭业主在购房时都交纳了按揭手续费，这笔费用的收费依据是什么？这笔费用用向何处？所有手续都是我们自己去跑的，收这笔费用的名录是什么？ 其次还有物业收费问题，小区连停放骑自行车都要按时收费，但丢失了却不负责，那收费是来干嘛的？