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城建 投诉】双流区航空港临江丽园三期A区物业管理好霸道来源:问政四川 网友:问政网友  2020-03-29 10:48 已回复

成都市双流区航空港川大路临江丽园三期A区物业管理好吓人,物业乱收费,定价不安规定收取,看人收费,同样的房屋享受同样的服务完全违法国家物业管理条例是谁给他们的特权肆意妄为,缴纳费用还实行多套标准,真是恐怖,这就是我们的大都市物业管理,停车收费更是吓死人,地面停车位完全只给内部人使用,完全内部操控,没有关系完全无法租赁或者直接拒绝不给办理,电梯更是恐怖坐在电梯里仿佛在开飞机声音大得不得了,完全扰民,质监局特检所,监管形同虚设,真是可怕,消防设施更是恐怖,消防门长期损坏无人管,灭火器没有配备、消防门门损坏严重从未进行修复,电梯故障高得吓死人按钮松脱漏电物业完全不给更换,所谓业委会更是组件霸道,全部是拆迁户组成,购房者的权益在这里完全被剥夺,业委会伙同物业公司大肆为自己谋利,物业服务形同虚设,只晓得挣钱,他们的理由就是坏了好申请补贴,试图浑水摸鱼,请严查。


官方回复

回复单位:成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2020-04-02 15:14

留言人:
您好!您所反映的问题,双流区政府高度重视,立即责成国西航港街道进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,1.关于物业收费问题,临江丽苑三期A区于2010年正式安置入住,从2014年7月开始由西航港街道机场路社区实行自治管理。小区的物业服务及清洁卫生费、机动车固定或临时场地使用费、公共区域场地使用或租赁费等标准均由小区议事会决定并由物业服务中心执行收费,同时物业收取的全部费用用于小区的员工工资、水电费、维修维护费等项目的日常开支,故不存在收取费用过高、不按标准收费或看人收费等问题。2.关于停车问题,据了解,小区共安置2602套安置房,地面、地下室停车位共1450个。由于车位有限,车辆办理停车位需求量每年不断增加,物业中心按照先登记后办理原则(如有车位的情况下优先办理安置户,后办理外地户),如您有办理停车位的需求,可到小区物业服务中心登记。3.关于小区管理问题,据核实,您小区2014年7月开始由机场路社区物业服务中心接管,由于前期物业公司管理不善、小区居住人员部分素质较差故意损坏和物业方日常监管不力等多方面原因,小区电梯按钮松动脱落、灭火器部分过期现象等问题确存在,期间我办已责令物业服务中心多次组织人员进行集中补装,同时要求物业每月安排人员进行检查并更换,若您发现此类问题也可直接向物业服务中心反映;4.针对电梯按钮松动脱落、五方对讲问题,据了解物业服务中心近期已要求电梯维保方进行逐一排查并及时统计上报更换或维修,另外,监控中心实行的是24小时值班制度,由于五方对讲已使用十年,线路、电源经常出故障,导致监控室有时无法接听,住户误认为监控室无人值班,我办已责令物业如发生电梯困人等突发情况,及时协助电梯维保人员进行救助。5.关于物业服务存在的问题,我办已告知物业服务中心加大对从业人员的培训和日常管理力度,加强内部监督和考核工作,同时我办工作人员也会不定时小区进行抽查。另外,如您对小区管理有任何建议或者建议也可直接向物业服务中心反映。以上情况,西航港街道办已于前期电话联系您,您表示知晓。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2020年4月2日

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