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贪腐 投诉】万科第五城物管乱收费不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2020-03-26 20:07 已回复

双流万科第五城,要求业主收车位交车位服务费。费用从今年2月1日起计费,这段时间乃至现在也属疫情严控期,在家不出门,试问怎么缴费,也不放心由管家代缴。
其次,车位服务费从何说起,大家都没住过切,房子空起,停车场卫生、灯光照明等都没有使用,为何要收费,很不科学,没有为住户服务,住户也没使用任何东西就收费,几个意思呢。
物管费等收取后也没公布费用明细,这种账目法律规定应住户要求是可以对外公布的,也没公布。

官方回复

回复单位:成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室来源:问政四川 回复时间:2020-03-31 15:56

留言人:
您好!您所反映的问题,双流区政府高度重视,立即责成九江街道、区住房保障服务中心进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经九江街道调查,缴费问题:经了解,该小区目前可通过手机APP缴纳停车费。车位服务费:在停车期间,物业提供了相应的清洁卫生、消防安全、监控设备维护、灯光照明等服务,并在疫情期间对车库、车位进行了消杀。业主应配合缴纳车位服务费。物管费收取明细未公布;经了解,万科第五城小区物业服务合同属包干制,由物业公司自负盈亏。按照合同约定,业主无法强制要求公布费用明细,相关具体事宜可到小区物业处参阅《临时管理公约》,在此提倡双方共同遵照履行。
经区住房保障服务中心调查,留言人反映的车位服务费问题,业主应按照签订的物业合同约定的起交时间进行缴纳,疫情期间未有相关规定进行减免政策,小区公共收益部分区住房保障服务中心督促物业定期在小区进行公示,业主也可以在物业处进行查询。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2020年3月31日

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