【其他 投诉】为何唯独安富北辰配电公司不能线上缴电费？来源：问政四川 网友：问政网友  2020-03-25 08:49 已回复

市经信委：在前不久的疫情严重期间，泸州供电公司安富北辰配电公司的电力用户缴纳电费必须亲自前往线下营业厅，线上根本无法缴纳电费。中央，国家电网公司都要求疫情期间为避免接触性感染，一律实行线上缴电费，全市各供电部门也是严格执行该举措，各区县供电部门早已实行支付宝，微信，网上国网便便捷缴电费，为何唯独安富北辰配电公司迟迟不能线上缴电费，企业硬件投入跟不上时代的步伐，不顾电力用户的身体健康。建议主管机关责令该企业在疫情尚未结束期间不得停电，限电，必须尽快推出线上缴纳电费服务，待宣传疫情结束后方可实行线下缴费方式。

官方回复

回复单位： 泸州市经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2020-04-15 11:28

网友朋友：
您好！您反映的“为何唯独安富北辰配电公司不能线上缴电费”问题的留言收悉，现将有关情况反馈如下。
泸州安富北辰配电公司（以下简称：“安富北辰公司”），是泸州北辰电力公司的全资子公司，主要承担纳溪区老城区范围内的电力供应和供电服务工作。由于正在改制，安富北辰公司现行的电费收缴系统为独立运行系统，与国网公司收缴系统不同，暂不支持线上支付缴费。经调查了解，安富北辰公司供区内用户分非智能电表用户（10000余户）和智能电表用户（2000余户）两类。疫情期间，对非智能电表用户该公司未进行电费催缴，用户不会因为欠费而停电。由于技术原因，智能电表用户确实存在余额不足停电需到营业厅现场缴费问题。
为积极落实疫情防控期间的相关规定，我局已要求安富北辰配电公司严格落实“欠费不停电”要求，不得向群众催缴电费；加快智能电表采集系统建设，积极解决线上缴费问题。同时，加强收费营业厅管理，按照疫情防控要求进行消杀和人员管控。由于智能电表采集系统建设完成仍需一定时间，若您在疫情期间遇到停电问题，您可拨打24小时供电服务电话0830-4216990，由安富北辰公司安排专人为您上门处理。由此给您带来的不便敬请谅解。
感谢您的留言。