我是山东滨州市吕女士,2019年4月在美乐乐公司买的家具,电视柜、电脑椅各一台,价置3954元。一直拖到10月份才告诉我说没货了,答应给我退货款。但,拖到年底也没给退货。说过了年也就是2020年1月份给退款。结果一直到现在也没退。打他们的售后服务电话热线电话都打不通了。这不是骗人吗?现持请求你们帮助追回欠款为盼!谢谢!