【治安 投诉】文南小区前方物业收取车辆管理费拒不进行管理！来源：问政四川 网友：问政网友  2020-03-09 12:42 待解释

        文南小区内，常年有几辆几十吨级的大型货车·拉土车停留；他们每天凌晨4点左右出车，发动机的轰鸣，和货箱金属敲击声，几百米都能听到，尤其凌晨时分绝大部分居民都在安睡，实在让人无法忍受！！！反应给前方物业，物业表面答应过问一下，其实根本毫无效果！因为大货车还是依旧停在小区内！小区物业在收取停车管理费后，拒不履行车辆管理义务，乱停乱放，占用消防通道，比比皆是！文南小区已经发生过几次火灾，其中至少两次因消防车无法进入，耽误宝贵时间，造成严重的人员伤亡，在血的教训面前，前方物业依旧尸位素餐，麻木不仁；政府相关部门对前方物业既不问责，也不追究，恐怕有纵容失察之嫌疑！前方物业工作人员常年聚集于小区门口，用流氓手法索取进出车辆的停车管理费；居民对管理有异议暂时未交钱的，都阻止进出，变相扣车；正告前方物业：人民可以忍受你们一时，绝不可能忍受你们一世！你们的恶劣行径，必将受到应有的惩罚！希望相关政府部门，不要姑息养奸，小问题变大错误！重视起来，督导起来，，还百姓一个朗朗乾坤！且该物业只一心索取钱财，对违建，绿化，污染，等等，几乎毫无作为！可以调查核实！

官方回复

回复单位：邛崃市住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2020-03-12 14:17

来话人：
您好！感谢您的来话！您所反映的问题，经邛崃市住房和城乡建设局调查处理，现将有关情况答复如下：
文南小区由成都前方物业服务有限公司提供物业管理服务。关于您反映的小区货车停放的问题，经对接物业公司了解，小区内的三辆货车为业主车辆，物业公司将车辆安排停在小区后操场一个远处的角落。接到业主反映车辆早上出车带来噪音的问题后，物业已协调货车业主在早上6点后出车，车辆启动后迅速离开小区，尽量减少噪音。
关于您反映的消防通道堵塞问题，因小区属于老旧小区，前期车位规划不足，车位供需矛盾突出。为保障消防通道畅通，物业公司已张贴了“消防通道，禁止占用”等公告，并设置禁停标志等提示牌，在停车区域设置了“线内停车，顺向停车”、“临时停车区”等指示牌，对占用消防通道的车辆在违规停放曝光区进行曝光。我局已督促物业公司进一步加强小区日常巡查，做好小区内车辆秩序管理，引导外来人员及业主车辆停放至指定地点，对停放不规范堵塞消防通道的车主及时进行劝导、制止，对劝阻、制止无效的依法依规上报公安、消防部门进行处理。
同时，我局将进一步加强对文南小区的监督检查，指导物业服务企业认真履行物业服务合同,提升物业管理水平，并将该物业公司履职情况纳入行业信用监督管理。
若您认为物业公司仍履职不到位，根据《四川省物业管理条例》相关规定，您可会同其他业主向业委会提议，由业委会组织召开业主大会依法依规选聘、解聘物业服务企业。
您所留联系电话为空号，无法与您联系。如有疑问，可致电咨询市住建局88778065。


2020年3月12日

作者评价：不满意评价时间：2020-03-12 16:33

目前，早上货车扰民的情况已经得到缓解；非常感谢书记热线快速解决问题！另外，如果住建局真的认真调查了，请问前方物业是否存在车辆管理缺失的问题？有，还是没有？车辆收取管理费后，有没有都安排到车位？有，还是没有？车辆进入小区后，随意停放的现象，是否存在？消防车无法进入小区导致火灾蔓延人员伤亡，物业有没有连带责任？有还是没有？以上问题，是否长期存在？？请认真一一答复！不要敷衍搪塞！官样文章再好，不接地气啊！同志！！请务必直面问题才能解决问题！虽然不指望这些问题很快解决，现实情况也的的确确有局限性；但是！！但是！请住建局调查后，回答以上问题，这个不过分吧？