官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2020-03-02 15:18

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区凤凰山街道办事处调查：一、经核实，2020年2月21日晚21时30分左右，金韦社区志愿者在例行查看居家隔离户时到您家时（凤翔云庭5栋*单元***），发现门上无封条，便敲门与您沟通，在没有核实清楚的情况下，志愿者告知先恢复封条，并与您发生争吵。21日晚上，您与街道取得联系并说明了此事，街办人员在接到您的投诉后马上与社区相关人员进行了核实，发现是5栋*单元的住户在登记时误写成了*单元，而您并不是属于应居家隔离人员。是我们工作的疏忽将您误封在家，给您增添了麻烦，为此向您表示真诚的道歉！当晚22时许即让志愿者上门为您撤消封条并给您当面说明情况和进行了道歉。24日晚，接到您在四川在线的投诉后，街道责成金韦社区主任和志愿者到您家，再次为因我们工作的疏忽给您当面道歉。
二、实际应居家隔离观察户为凤翔云庭5栋*单元***，于2020年2月20日上门贴柔性封条并纳入隔离观察，并无该居家隔人员跑了的情况发生。
以上情况工作人员已于2020年2月26日14：17与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区凤凰山街道办事处：83163100进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！