2月18日上了一次高速,中午收到了3条扣费短信,扣了3次费。这期间,全国高速免费,扣费3次,是为何?12122的服务电话永远打不通,关注的ETC公众号,漏洞百出,各部门“踢皮球”,国家大力推广ETC,我们积极响应,系统不成熟,百姓的利益怎么维护,“为人民服务”怎么得到伸张,扣费事小,“漏洞”是大,相关领导如何部署解决,我们该找什么人解决?