尊敬的领导,
非常抱歉打扰您的工作,但现在ETC给用户带来了诸多不便,我对于我的遭遇,我认为需要进行投诉:
1.高速路通行已经超过15天,至今不能开具发票,导致不能及时报销;
2.具体通行费用多少,至今是迷,我没有及时知道的途径;
3.服务热线几个小时无法接通,包括12122和公布的24个手机号码,拨入ETC方面的,不是占线,就是根本无人接听。既然是手机临时服务热线,为什么拨通了没有人接呢?不接电话,算什么临时服务热线?占线还比较容易理解一些。
4.可否请求积极反馈更高层督促尽快解决这个民生问题,至少收费要及时让用户知道自己这趟高速花费了多少钱,比如下高速就看见应扣款数额,这个事情,在现在的科技发展程度,应该不难吧?另外,这个发票应该通行后3个工作日能够开具。