协议告知押金1000元申请退款审核通过后15个工作日左右就能到账,我2018年7月11日申请退款到今天2020年1月1日将近半年一直未退押金,客服一直敷衍了事。“审核通过后”几个字就是打擦边球,但是请问正常情况半年都没通过审核!请问主要审核什么?而且这种公司可以一直这样拖欠,没有任何部门出来解决问题
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局调查处理,现将有关情况回复如下:
经柳江所工作人员调查了解,就此投诉,据悉成都盼达公司已核查相关情况,并将留言人的资料转至重庆总部财务人员进行排期退款处理。同时成都盼达汽车租赁有限公司出具了书面说明,为了能高效处理成都盼达用户的投诉问题,盼达用车的投诉均由盼达总部处理,该盼达总部注册名称:重庆盼达汽车租赁有限公司;注册社会信用代码:915000003395837275;注册地址:重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园7幢4层,建议留言人向重庆当地监管部门反映或通过司法途径解决。
以上情况于2020年1月6日14时23分通过短信告知您。感谢您对我们工作的支持和理解。