【其他 投诉】河畔新世界物业管理缺失来源：问政四川 网友：问政网友  2019-12-31 13:26 已回复

天府新区天府大道南段2618号河畔新世界小区的绿化太差，门岗管理松懈。门岗管理方面：外来人员及车辆进人小区不盘问、不登记就直接放行的情况时有发生，这样做的后果有两方面，一是大大方便了小区内的大量住改商业，为住改商提供了有利条件，间接助长了小区住改商的有增无减；二是小区缺失了最基本的安全保障，损害的是全体业主的安全利益。环境绿化方面：1、步道一侧的所谓的绿化带大部分变成泥巴地（如1-9栋等）；2、单元门前的绿地被踩踏不及时补栽；3、大树被风刮倒后长时间不补栽（如29栋门前广场）；4、小区树木长期不修剪，尽是枯枝败叶，冬天大面积光秃秃；5、临别墅的水塘两侧杂草丛生、杂乱无章，多处绿化全无；6、东门、西门步道两侧，东补下西补下，即便是补栽也是稀稀拉拉，高低不一，毫无整体美观可言；7、住改商强占公用绿地据为己有，物业不管不问，为其大开方面之门。请相关部门督促金碧物业切实履行维护和管理小区的职责，还小区一个安全、美好的环境。

官方回复

回复单位：天府新区来源：问政四川 回复时间：2020-01-07 16:18

网友：
您好！您所反映的问题，成都天府新区高度重视，立即责成生态环境和城市管理局、华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，小区针对外来人员和车辆均进行了来访登记；
关于您反映住改商的问题，河畔新世界小区6户业主违反《成都市物业管理条例》第四十八条之规定，未经许可擅自改变住宅使用性质（住改商）。前期生态环境和城市管理局向当事人下达了《责令限期整改决定书》后，对于未按行政决定自行改正的，已致函房产部门对其房屋产权暂缓办理转移登记、抵押登记等。
下一步，生态环境和城市管理局将继续开展法律法规宣传工作，督促上述业主自行改正违法行为。小区目前无新增住改商情况。
关于您反映的小区绿化问题：1、1-9栋步道绿化正常，只是生长不好；2、单元门前被踩踏的植被物业在逐步补栽；3、29栋门前大树物业计划在2020年适当季节补栽；4、小区物业前期已对树木进行了修剪，近几天正在园区花草进行修剪；5、别墅区绿化及环境正在整治中；6、东门、西门步道两侧，由于人为踩踏多，造成两边绿化经常补栽；7、28栋幼儿园及25栋超市等住改商住户已被冻结房产，小区物业前期也多次督促整改，并及时向街道、社区进行了报告。
街道社区已督促物业进一步加强对外来人员和车辆的管理，加强对园区绿化的统一修补，加强对住改商的发现处理力度，确保小区安全和整体美观。
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