【城建 求助】外墙翻新，居民无法用水来源：问政四川 网友：问政网友  2019-12-11 19:39 已回复

领导您好，我是一环路北三段92号【造纸厂宿舍】居民，现在因人民北路街道办事处（拆迁办）遗留后患，导致水管爆裂，现7楼用户无法用水，前后共找过所属社区（位于飞大壹号广场）也找过人民北路街道办拆迁办负责主任（冯斌）主任数次，一直无法解决，以有半个月未用水，负责机构也一直未给明确答复，想问领导，这情况该如何反应？

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2019-12-23 13:31

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区人北街办办事处调查：1、工作人员于2019年12月12日下午2点10分前往一环路北三段92号（造纸三厂宿舍）进行核实，情况属实。
2、联系了成都市自来水公司维修人员黄老师与院落居民，工作人员一起共同协商解决院落目前因自来水管破裂一事处理方案。
3、告知了院落居民解决方式：1）首先请自来水公司探漏公司来人进行探漏水地点；2）明确了漏水地点后根据报价情况，要么自来水公司进行修理，要么居民自己请其他公司修理，方式由居民确定。
4、对因漏水造成的所欠水费5700余元将向自来水公司申请能否减免，如不能减免院落居民将根据水管爆裂所处位置商量其他办法，同时也尽快向有关部门报告此问题。
以上情况工作人员已于2019年12月12日15时30分与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区社区发展办公室：83220156进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！