【其他 求助】水碾河的通宵餐饮店 无视执法 还在扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2019-12-08 03:44 已回复

敬爱的书记

                  水碾河路46号的金城烧烤(现在改为三先生火锅),宜宾把把烧烤(以前卖龙虾的),小黄鱼烧烤,几年来通宵营业.噪音扰民,拨打110

12345.各种网站投诉后,政府出手管了...开了两次会,情况比以前好,可这些店还是在闹,今也3点又把我们吵醒)我们就住三先生对面楼上....这政府的会白开了??城管领导的发言不算数了?? 会上规定所有餐饮过12点不接待顾客营业,开了两次会没用...只要城管一走,就又开始闹,我们也不想给政府添麻烦,可是你们对商家的教育.劝导根本没用....已经一而再,再而三犯,尤其是三先生火锅(就是以前臭名远扬的金城烧烤),被城管处理他们噪音扰民,烧烤异味之后,虽然改卖火锅,但是还是那群陕西社会无业人员和几个新疆人在开,根本无法理喻....成都人不排外,也能容外地人,但是要合法和遵守城市管理规则.法不严,则违者不惧...希望可以关停这种多次被投诉的店,如果需要证据,我们有录像和录音,如需要可上传.

                 以前我们社区有家金三角饭店,就因为油烟扰民问题被社区处理后不改背关停,居民拍手称快,传为美谈!政府的公信力也大大提升!

我们这里多为养老居民和外来务工的年轻人,本来环境很清静..自从有些人当二房东把公房违法转手出租给这些鬼饮食店,居民被各种噪音.异味所扰...好几年了...你们管管吧!给社区的同志也壮壮胆,他们无执法权,想帮也帮不上,城管同志态度好,也辛苦,可一再教育忍让无效,也该按规定出手关停这种扰民店了,我们这里都是待拆迁户,处理的好有利于以后政府拆迁.

               现在的情况是年轻的到处投诉,年老的和店家吵架无数次...居民生活无法继续...这些店影响我们睡觉,影响社区的安全.还影响社区的环境,食客醉酒.打架.停车堵消防通道.随地大小便...长达数年,无法根治..我们住户无法安眠,有条件的早已搬走,留下的老弱穷该如何活?请帮帮我们,帮帮我们!!!请问政四川的恶编辑同志为我们代言,谢谢!让领导可以知晓民间疾苦!谢谢党！谢谢政府！

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2019-12-12 13:39

您好！您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成牛市口街办调查处理，现将有关情况回复如下：
一、前期调查情况
（一）被投诉对象基本情况
经前期市场监督管理所现场调查，叁先生火锅，有营业执照及《食品经营许可证》。
二、前期工作开展情况
1、牛市口执法中队要求商家：1、切实履行“门前三包”职责，严禁占道经营，做好店铺门前及周边区域的环境卫生和秩序管理；2、加强油烟净化器的使用和清洗维护，对清洗记录及照片进行妥善保存，随时备查。
2、街道、社区组织相关商家负责人与水碾河46号5、6、16栋部分居民召开了两次协调会。11月初的第一次协调会中，对商家提出具体整改要求：一是对店铺进行隔音降噪改造，减少经营异味及食客噪音外扩； 二是经营中主动劝导食客文明就餐，做到文明经商；三是建议晚十二点后停止经营。
第一次协调会后，牛市口城管执法中队一直安排人员加强对该处夜间巡查力度，执法队每日00:00-01：00在该处进行巡查，叁先生火锅该时段未营业。
12月6日，在第二次协调会上，居民代表对前期商家的整改情况表示比较满意，希望进一步控制食客噪音，并加强食客文明消费劝导，杜绝路边随地大小便、酒后呕吐、大声喧哗等行为。商家均承诺整改。
三、关于此次投诉调查处理情况
经核实，晚12点后叁先生火锅未营业，经走访附近居民及城管队员巡查证实凌晨3点发出的噪音实为附近下班人员经过而发出的声音，并不是前来就餐和餐馆里面食客产生的人为噪音。
四、后续工作措施
牛市口街道办事处将对上述问题整改落实情况进行督查。一是安排区综合行政执法局牛市口执法中队加强对此街道段面的夜间管控和巡查，加强对商家和食客行为的引导规范，发现问题及时处理；二是在院内公布了城市管理24小时受理电话，对居民投诉及时到现场处置。
牛市口城管执法中队将按照前期2次座谈会议约定，每晚定时对该处进行巡查，要求商家切实履行约定承诺，合法文明经营，避免扰民。
感谢您对我们工作的支持和理解。