【拆迁 求助】高新区中和街道安置小区顶楼自来水压波动问题来源：问政四川 网友：1350827524  2019-12-04 23:23 已回复

范书记，你好：

      我是高新区中和街道拆迁安置居民，房屋位于龙祥佳苑三期2栋1单元1803号，于2014年左右领取房屋，领房时发现水压有时大时小的情况，当时并未打算居住于是没有在意，2016年该房屋出租，租客反应水压时大时小（具体表现为：水压力足够，但放水过程中每间隔几十秒会有瞬间水流大幅度变小，使用热水时会导致水流变小瞬间热水器停止工作，水压恢复后热水器重新工作），在为其更换热水器后该问题仍旧存在。

      勉强使用3年后，2019年3月，该房屋重新装修准备自用，

      2019年3月装修开始时向小区物业反应水压波动问题（该小区物业为：成都高新区中和惠民物业服务中心），物业告知会安排人上门查看，随后物业工作人员上门查看后未分析出原因；

      2019年5月再次向物业反馈，反馈后物业告知该小区采用二次增压供水，顶楼住户不可能出现此问题，建议我自己查找原因，随后无人联系我，也并未解决问题；

      2019年10月再次向物业反馈，要求电话回复我，物业告知会采取清洗水箱的办法，水箱清洗完毕后该问题仍旧存在，物业于11月致电我询问该问题有没有得到解决，我告知未解决，物业未作进一步答复；

      2019年10月再次向物业反馈，物业工作人员上门查看后表示该问题无法查明原因，建议凑合使用或自行安装水压控制设备；

      2019年11月晚将该问题反馈至供水公司，当晚自来水公司工作人员上门进行查看，查看后告知该问题属实，但供水设备属于物业维护和维修，只能由物业解决，并一起查看18楼其他住户用水情况，现场查看1805号及1801号均存在同样问题；

      2019年11月再次向物业反馈，要求电话回复我，并告知该层楼左右住户均存在该情况，物业告知会尽快解决，随后无人电话回复；

      2019年11月29日（周五）再次向物业反馈，并要求一定要电话回复我，物业工作人员随后再次上门查看后，现场对水井设备进行调节，调节后该问题仍未解决，工作人员告知还要向领导反馈更换设备，叫我等到周一领导上班，直至今日该问题仍未得到解决，也无人致电联系我。

     水压波动导致热水器热水中断或水温不稳定，夏季洗澡用水还可以克服，现至冬季寒冷，且该房屋早已装修完毕可由于水压问题迟迟无法入住。也通过走访隔壁住户发现该楼层除我外所有住户均为租户且人员变动频繁，所以只有我一人在持续反馈问题。反馈至今已经过去了接近一年，并未得到物业重视，也未见物业采取任何实质措施，每次反馈都要求物业电话告知我处理结果，但仅有一次主动电话联系过我。

     该小区属于拆迁安置小区，开发商及物业均属于街道办经营，现在面临投诉无门的情况。

     现寒冬已至，热水忽冷忽热真的无法正常生活，希望领导能督促解决该问题，如无法解决，最少告知我该问题出现的原因及我怎么自行解决也好！

官方回复

回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2019-12-16 14:32

来信人：
您好！您所反映的问题，经高新区中和街道办事处调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，龙祥佳苑三期为中和街道新建安置小区。龙祥佳苑三期高层属二次供水，您方处于供水末端，二次供水泵变频时水压偶尔出现不稳定属正常现象，不影响正常使用。物业工作人员也多次与您沟通并入户查看及调节楼层的压力阀。为了消除您的顾虑，物业工作人员16日下午更换了新的压力阀调节水压。
以上情况已与您于12月16日下午14时15分电话与您沟通，您表示理解。