【城建 投诉】青云台物业管理水平难以匹配其物业服务费来源：问政四川 网友：问政网友  2019-12-03 22:08 已回复

入住青云台两年有余，小区物业服务水平实在与物业费不匹配，请有关部门督促物业提升服务水平，如果提升不了就降低服务费吧，具体表现：1两年来单元大厅和各层楼梯间存在污迹地砖且数量不少，给人视觉非常不好！2小区公共区域大量墙面脱落，比如二栋二单元监控层。3小区绿化质量较低，小区一号门入口的桂花长期靠墙面，生长十分不好，十分影响影响，同事小区的灌木长势很不好，小区乔木树种缺少。4小区地下车库地面环氧漆各种损坏！5小区非机动车乱停乱放，堆满快递柜子里面那个。6小区大堂电梯间墙面各种广告和画报，一个电梯间除了服务简报还有至少五张广告，贴着十分不雅，如果张贴栏不够请增加，就那么到处贴着，真心丑！7小区门禁落后

官方回复

回复单位：成都市温江区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2019-12-10 17:11

网友：
您好，接到《问政四川》〔城建 投诉〕“青云台物业管理水平难以匹配其物业服务费”中相关的问题进行了调查核实，现将有关办理情况回复如下：
关于您反映珠江青云台的相关问题，涉及有房屋开发建设单位商遗留问题，物业管理等问题。
关于该小区物业管理问题，我局已责成该小区物业公司严格按照该小区《前期物业服务合同》标准履行职责，加强员工的职业培训和管理，提高服务水平，做好小区的设施设备的维护保养，确保设施设备的正常运行，加强小区巡查和门岗管理，认真对待业主反映问题，做好与业主的沟通，共建和谐幸福的小区。条件成熟可向街办申请成立小区业主委员会，同时我局将不定期对该小区进行检查和行业培训，提升该小区物业服务水平。
关于该小区开发建设遗留的工程质量问题。因该小区还在《房屋建筑工程质量保修办法》规定的房屋质保期范围内，我局已督促该小区物业公司加强与开发建设单位的联系，对业主在房屋使用过程中发现的工程质量问题及时进行处理，确保房屋及附属设施设备的正常使用。
因您未留联系方式，我局无法将相关情况告知于您。
特此回复。
成都市温江区住房和城乡建设局
2019年12月10日