今年以来,彭州公交人为彭州人民带来实实在在的惠民政策,从公交车改革到公交车线路优化提升调整,从公交司机素质差到规范化,从脏公交车环境到舒适度高,我们彭州广大群众都感受到你们为人民服务的理念,在这里非常感谢你们为彭州交通做的一切,希望你们再接再励开创彭州公交新篇章。
来信人:
您好!您所反映的问题,我公司高度重视,现将有关情况答复如下:
我公司作为公交国有化运营主体,本着“以人为本、以客为尊”的服务理念,公交线路由回购初期的20条公交线路增加至现有的36条公交线路(不包括夜间公交),公交车由回购初期的168台车增加至现有的358台。今年5月,我司根据线上线下问卷调查、线路实地踏勘及线路客流量分析,结合高等院校专家团队的意见,在相关行政主管部门带领对我市现有公交线网进行了优化,新线路已于11月20日开始了运营。感谢您的肯定,让乘客满意是我们的宗旨。如有其他关于公交的意见建议,欢迎监督举报可拨打我公司投诉建议电话:028-83751773,我公司将不遗余力,解决您的问题。
感谢您对我市公交工作的关心和支持,我们坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,为广大市民提供一个“安全、便捷、经济、优质、绿色”的乘车环境。
2019年11月29日