【其他 投诉】[3.15 投诉]成华区市场和质量监督管理局来源：问政四川 网友：问政网友  2019-11-13 12:04 已回复

尊敬的领导同志，非常感谢您百忙之中关注并及时处理我反映的问题。关于成华区市场和质量监督管理局桃蹊所辖区内嗨学网销售欺诈问题，经过几次反馈与交涉，嗨学网由开始的“退款通道关闭无法退款”，变为“2020年元月底退款百分之八十”，再到后到来的“百分之八十退款优先处理(尽早退款)”。2019年11月6日下午2时左右自称是“成华区市场和质量监督管理局桃蹊所工作人员员”来电（号码02863913125来电显示眉山资阳），来电方首先肯定了我的立场及请求，然后告诉我说，他们只有调解权利，没有执法权，基于我不同意对方百分之八十退款，要求全额退款问题建议走司法渠道。随后我查询了该来电号码，没有查询到的。分析：自技术质量监督局，工商局，物价局，食品药品监督局等先前几个单位合并为市场监督管理局后，该单位是有执法权的，因此不排除上面电话是培训机构冒名工作人员可能。这些天，我特意查阅了“四川问政”关于嗨学网相关问题，很多与我类似案例，几乎都涉及销售欺诈及退费问题，并且此后持断出现类似投诉。为防止更多的群众受害，为了减少人民群众利益及权益损害，恳请领导同志为百姓做主，严惩责任机构，清理培训机构害群之马！

官方回复

回复单位：成华区市场和质量监督管理局来源：问政四川 回复时间：2019-11-14 13:31

网友，你好，
你所反映的情况，我局桃蹊所已按《消法》为你组织调解并将调解内容回复于你。你所反映的问题，我局将再次转交到桃蹊所处理。请你保持电话畅通。