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交通 求助】盼达用车,不退还押金来源:问政四川 网友:问政网友  2019-11-02 22:32 已回复

盼达用车,不退还押金,本人曾出差重庆,本打算租用共享汽车,于是下载了盼达用车,支付了押金。但后来没有使用过汽车就离开了。在10月1号就提交退回押金,现在已经一个月一直没有退回。多次联系客服。都以各种理由推脱,实在不知道有什么办法。希望政府介入帮忙。



官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2019-11-05 16:15

您好!您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成市场监督管理局调查处理,现将有关问题回复如下:
经锦江区市场监督管理局柳江所工作人员调查了解,就您的投诉,据悉成都盼达公司已核查相关情况,并将您的资料转至重庆总部财务人员进行排期退款处理,请您耐心等待。同时成都盼达汽车租赁有限公司出具了书面说明,盼达用车的投诉均由盼达总部处理,总部注册名称:重庆盼达汽车租赁有限公司;注册社会信用代码:915000003395837275;注册地址:重庆市渝北区金开大道西段106号互联网产业园7幢4层,为了能高效处理成都盼达用户的投诉问题,建议您向当地监管部门反映。
以上情况于2019年11月5日14时36分短信告知。
感谢您对我们工作的支持和理解。

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