【建言 建言】政务中心来源：问政四川 网友：问政网友  2019-10-31 13:59 已回复

为什么政务中心办理房屋过户，所谓一个系统升级要在上班时间，最关键等待时间太过长，严重影响办事效率

官方回复

回复单位：金堂县税务局来源：问政四川 回复时间：2019-11-04 14:51

市民朋友：
您好！来电（信）收悉。感谢您对政府工作的关心与支持。 您所反映的情况，金堂县税务局高度重视，立即进行调查了解，现回复如下：
一、调查情况
根据国家税务总局的工作安排，为落实新版全国税收征管规范，进一步优化系统功能，方便纳税人、缴费人办理税费业务，省局安排2019年10月30日至10月31日停机升级电子税务局，该纳税人10月31日前来办理业务被告知系统升级需要暂时等待，窗口工作人员对此进行了相应的解释工作，但是纳税人对此有些不理解和误会，导致此次投诉。
二、处理情况及下一步措施
我分局将在后期系统更新升级前期工作中做好更充分的准备，加强系统停机、更新升级的宣传工作，通过办税服务厅张贴海报，纳税人、缴费人联系沟通群等多渠道提前告知信息，保证信息对称，纳税人合理妥善调整业务办理时间。同时加强窗口人员培训，更好地做好解释工作，尽量避免此类投诉再次发生。
此复。