领导您好,我想咨询一个问题。我于一两年前在位于双流的成都大众粤邦4S店,按揭购买了一台汽车。目前欠款已还清。向4S店提出解押汽车,工作人员短信表示要交几百元的解押费。请问国家对汽车抵押解抵收取服务费吗?这是车管所还是4S的行为?为什么不能直接和群众办理,成都车管所为什么要第三方金融服务机构才能办理汽车抵押解抵手续?
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您好!您所反映的问题,双流区政府高度重视,立即责成区市场监管局、市公安局双流区分局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经区市场监管局调查,区市场监管局东升所工作人员前往成都大众粤邦4S店进行调查,现场发现该店已关门撤店。后进一步调查到该店已注销了营业执照,现区市场监管局东升所工作人员无法联系到该商家。
经市公安局双流区分局调查,办理机动车解除抵押登记业务,需抵押方与被抵押方同时到车管窗口进行办理。机动车解除抵押业务目前不收取任何费用。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2019年10月31日