【教育 投诉】被诱导购买一消网络课程，各种借口拒不退费来源：问政四川 网友：馨晴朗  2019-10-18 10:57 待回复

    今年7月底，在成都嗨学网销售的强推下，报了其3500元一级消防工程师网络课程。在报名之前，销售问了我的学历和工作，并且肯定地告诉我可以报考，并且保证能够通过。9月份网上开始考试报名时，发现我的专业、工作经验均不符合报考要求，9月24日与嗨学网沟通要求退费。当天下午成都嗨学客服告诉我因为我已观看了部分课程，所以不能退费。24日在聚投诉平台上投诉后，平台给嗨学发送了反馈邮件，我也按照嗨学售后要求发送了相关证明资料。9月30号，嗨学售后回复邮件说27号退费窗口已经关闭，拒绝退费。几次邮件沟通的过程中，其先后以未提交报名失败截图、退费窗口关闭、建议转学其他课程等借口拒绝退费。

    嗨学以可以报名、优惠名额即将用尽、保证通过、高额收入等方式引诱消费者购买课程，后续不断有不同的销售又以绝密资料、密训班等说辞强推其24800元的课程。作为培训机构，明确了解消费者的条件是否符合报考要求，却只顾挣钱，欺诈消费者，胡乱承诺。消费者不符合报考条件申请退费，一再遭拒。申请退费已近1个月，不仅拒绝退费，仍然有不同的销售继续打电话推销其2万多的课程，让人气愤。强烈要求退费，希望政府能够为我们消费者做主！

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