【其他 投诉】嗨学网拒不退费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2019-09-27 04:03 已回复

您好 领导 本人是甘肃省的 于今年6月份在成都市成华区府青路二段2号1栋一单元26楼2 ， 3 号嗨学网通过网上3498元购买了一级消防工程师网络课程 当时审核条件的时候他们只问了学历就说我的条件符合要求可以报考 但是在本月进行报名的时候由于我没有消防安全工作经验而无法报名 于是要求退费 我提交了报名失败的截图进行退费 期间客服打过一次电话我由于在开会没接到 9月26号接到客服电话说由于多次联系不上我而且过了报名时间 属于个人原因拒不退费 按协议考不过退费 我都没法报名怎么考？而且只联系了一次没接上就说多次联系不上？望解决

官方回复

回复单位：成华区市场和质量监督管理局来源：问政四川 回复时间：2019-09-29 10:51

网友：
您好！您所反映的问题，成华区市场和质量监督管理局高度重视，立即责成桃蹊所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，桃蹊所工作人员与你和商家联系，商家退费80%，投诉人同意。
以上情况于2019年9月29日10:21与你联系你表示同意。