本人于18年开始使用立刻出行,当时交了499的押金,说得无违章,5-10个工作日就可以退换押金到账,我在19年自己买车了,然后后面觉得不怎么用这个了,就在19年8月8日申请退还押金,到目前为止,仍没有退换给我,打了人工电话,只有一个说辞,以银行到账时间为准,他们都没退,怎么到账?我觉得这是欺骗诈骗,我们这是押金保证金,不是定金,这是诈骗行为!
网友,您好!您留言反映的问题,经高新区公园城市建设局调查处理,现答复如下:
关于成都山和朋友们汽车租赁有限公司(以下简称成都山和)及其关联的“立刻出行”互联网平台(以下简称“平台”)“用户押金逾期未退或用户要求退还充值余额未果”等问题,高新区公园城市建设局于2019年8月27日约谈成都山和负责人。经查,“平台”隶属天津山和朋友们科技有限公司(以下简称天津山和),该公司注册地为天津市武清区,用户反映的问题实为与“平台”(天津山和)之间的民事经济合同纠纷。成都山和系“平台”的合作单位。
因该事项为用户与“平台”(天津山和)之间的经济纠纷,建议向天津山和的属地相关部门反映。
高新区公园城市建设局已在成都高新区网站:
http://www.cdht.gov.cn/cdhtz/c143045/2019-09/05/content_b02d358db08b4f83979f60e593fc5267.shtml进行公示。我局将持续关注“立刻出行”相关问题的处置进展,如有疑问,您可电话咨询高新区公园城市建设局交通运输管理处,电话85174505。